IQ3 CLOUD SOLUTIONS

Wir bringen mehr Digitalisierung in Ihre Services.

Die Lösungen von IQ3 CLOUD ermöglichen es, die Leistungsfähigkeit von Businessprozessen durch moderne Anwendungsbereitstellung innerhalb kürzester Zeit zu steigern. Unsere Technologie-Plattform ist die Basis für leistungsfähige Anwendungen, die dem Nutzer umgehend zur Verfügung stehen und höchste Zuverlässigkeit im Betrieb gewährleisten.

Anpassungsfähige Cloud-Lösungen

Anpassungsfähige Cloud-Lösungen

IQ3 CLOUD verbindet die Vorteile moderner IT mit einem durchdachten Lösungsangebot für die Nutzung von Fachanwendungen, Data Centern und Entwicklungsumgebungen. Die Services können einfach und schnell aktiviert werden und erfüllen alle Anforderungen an die Compliance Ihres Unternehmens. Die benötigten Ressourcen lassen sich bedarfsgerecht bereitstellen. Damit steigen die Flexibilität sowie die Wertschöpfung der IT ohne zusätzliche Investitionen.

Leistungsstarke Anwendungen

Leistungsstarke Anwendungen

Mit den standardisierten Services von IQ3 CLOUD profitieren Sie von einer robusten, hochverfügbaren Infrastruktur für die Digitalisierung Ihrer Prozesse. Die hohe Automatisierung bietet herausragende Vorteile für alle Bereiche, in denen die IT unverzichtbar ist. Über das IQ3 CLOUD Service-Portal erfolgen das komplette Monitoring und die Administration der Services. Damit behalten Sie jederzeit den transparenten Überblick zum Status der gesamten Cloud-Umgebung.

PRINZIP

Wir verbinden Ihre IT und Ihre Prozesse in und mit der Cloud.

Mit den Services von IQ3 CLOUD ist es möglich, die eigene IT ohne Investitionen nahezu beliebig zu skalieren. Je nach Anforderungen an Ihre Geschäftsprozesse können die benötigten Services sofort aktiviert werden. Für eine Vielzahl von Anwendungen stehen bereits Lösungen zur Verfügung, die Sie sofort nutzen können. Im Zusammenwirken von vorhandenen IT-Ressourcen und IQ3 CLOUD ergeben sich Synergien, die Ihre IT schneller, effizienter und sicherer machen.

GESCHÄFTSPROZESSE

Der wirtschaftliche Nutzen von Geschäftsprozessen hängt immer mehr von der Qualität und Anpassungsfähigkeit der IT an die jeweiligen Geschäftsprozesse ab. IQ3 CLOUD unterstützt Ihre Geschäftsprozesse durch die Bereitstellung Ihrer Anwendungen nach modernsten Methoden.

COMPLIANCE

Unsere Services werden von Beginn an über einen standardisierten, erweiterbaren Regelsatz auf die Compliance-Einhaltung geprüft.

TECHNISCHE ARCHITEKTUR

Eine etablierte und durch Innovationen lebende Architektur verhindert lange Abstimmungen und schützt vor Wissenslücken.

MANAGED SERVICE

Der Betrieb des Services nach der Bereitstellung ist fester Bestandteil des Angebots. Dadurch sind der Aufbau von Ressourcen oder ein Wissensaufbau nicht notwendig.

MANAGED EVOLUTION

Cloud Technologien entwickeln sich rasend schnell. IQ3 CLOUD Services gehen mit der Entwicklung mit und bleiben ‚State of the Art.‘

LEISTUNGEN & PREISE

Transparente Leistungspakete,
mit denen Sie rechnen können.

IQ3 CLOUD bietet standardisierte Support-Pakete, die sich an den benötigten Systemumgebungen orientieren. Über das Service-Portal können die Pakete um zusätzliche Komponenten ergänzt werden. Anwender können bei Bedarf eine Vielzahl von Aktionen zur Steuerung der Cloud selbst ausführen. Damit entfallen Wartezeiten und die Cloud-Nutzung wird deutlich effizienter.

STANDARD

IQ3 CLOUD Terms & Conditions

Service-Level
Bronze

mögliche Service-Level
für Umgebungen
Bronze

Anzahl an Portalnutzern
5

Reaktionszeit bei Incidents
(innerhalb der Bearbeitungszeit)
Prio 1: 4 h
Prio 2: 12 h
Prio 3: 2 Tage

EXTENDED

Vertrag

Service-Level
Silber

mögliche Service-Level
für Umgebungen
Bronze und Silber

Anzahl an Portalnutzern
20

Reaktionszeit bei Incidents
(innerhalb der Bearbeitungszeit)
Prio 1: 2 h
Prio 2: 8 h
Prio 3: 2 Tage

ENTERPRISE

Vertrag

Service-Level
Gold

mögliche Service-Level
für Umgebungen
Bronze, Silber und Gold

Anzahl an Portalnutzern
unbegrenzt

Reaktionszeit bei Incidents
(innerhalb der Bearbeitungszeit)
Prio 1: 30 min
Prio 2: 3 h
Prio 3: 1 Tag

Alle Preise gelten zzgl. 19% MwSt.  I  Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

BETRIEBSVERANTWORTUNG

Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Wir sorgen für alles andere.

Die Anforderungen und Vorgaben an Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit aller Systeme nehmen kontinuierlich zu. IQ3 CLOUD bietet hier umfangreiche Funktionen, um den zuverlässigen und reibungslosen Betrieb Ihrer IT zu gewährleisten. Für alle Anwendungen werden sichere Umgebungen bereitgestellt, die über das Service-Portal von IQ3 CLOUD transparent überwacht und umfassend verwaltet werden können. Darüber hinaus werden Release-Wechsel und Maßnahmen wie die Aktualisierung des Virenschutzes oder die Provisionierung kontinuierlich ausgeführt und dokumentiert. Wir übernehmen die gesamte Verantwortung für den Betrieb. Mit IQ3 CLOUD nutzen Sie alle Vorteile, ohne zusätzliche Ressourcen zu binden. Überzeugen Sie sich selbst:

IQ3 CLOUD Service-Portal
  • Vertragliche Zusicherung von Betriebsleistungen für Public-Cloud-Angebote, die in die eigene Produktion integriert werden können

  • Einfache und transparente Leistungsscheine

  • Standardisierte Service Level Agreements (SLA)

  • Definierte Reaktionszeiten

  • 100% automatisierte Abläufe

  • Bereitstellung aller ITSM-Funktionen durch das IQ3 CLOUD Service-Portal

  • Beibehaltung der eigenen Datenhoheit

  • Möglichkeit zur Zertifizierung der Sicherheit je Service und System

  • Zugriff auf alle gebuchten Leistungen durch ein einheitliches Service-Portal

  • Transparente Pay-per-User-Leistungsverrechnung

MEHRWERT

Die Vorteile der Cloud sind so vielseitig wie die Anforderungen der Nutzer.

IQ3 CLOUD bietet viele Vorteile für alle Nutzer im Unternehmen. Die Bandbreite der Anwendungsmöglichkeiten ermöglicht es, schneller auf Veränderungen zu reagieren und technische Innovationen sofort zu nutzen. Dieser Vorsprung in der Digitalisierung wird mit unseren standardisierten Services optimal umgesetzt. IQ3 CLOUD bietet Ihnen klare Mehrwerte, die viele Prozesse schneller, einfacher und wirtschaftlicher machen.

IT-BEREICHE

Die Fachleute der IT werden in der Abwicklung von Standard-Tätigkeiten entlastet. So können sich Ihre Spezialisten mit den individuellen und gezielten Aufgaben im Unternehmen befassen. IQ3 CLOUD bietet dazu viele Vorteile:

  • Standardisierte Services tragen zur Qualitätssicherung und Einhaltung der Compliance bei.
  • Automatisierung und Infrastructure as Code entlasten von Routinetätigkeiten und minimieren Störungen.
  • Erweiterbare Templates verringern den Aufwand bei Anpassungsbedarfen.
  • Die Service Map im IQ3 CLOUD Service-Portal schafft Übersicht und Transparenz.
  • Anwender bestellen und verwalten IQ3 CLOUD Services einfach im Self-Service.
  • IQ3 CLOUD ermöglicht eine verursachergerechte Kosten- und Leistungsverrechnung.
FACHBEREICHE

Die digitalen Workflows Ihrer Fachabteilungen werden mit IQ3 CLOUD vollständig unterstützt. Neue Anforderungen können über das Service-Portal sofort bestellt und umgehend genutzt werden. IQ3 CLOUD bietet noch viele weitere Vorteile:

  • Anwender bestellen und verwalten IQ3 CLOUD Services einfach im Self-Service.
  • PaaS-Services (z. B. Docker, Application-Stack) werden vorkonfiguriert und compliant bereitgestellt.
  • Der DevStack liefert die Werkzeuge für eine funktionierende DevOps-Umgebung.
  • Identische Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen vereinfachen das Staging.
  • Die Aufwände für Testmanagement und Applikationsintegration werden deutlich reduziert.
  • IQ3 CLOUD ermöglicht eine verursachergerechte Kosten- und Leistungsverrechnung.
  • Die Service Map im IQ3 CLOUD Service-Portal schafft Übersicht und Transparenz.
MANAGEMENT

Der Betrieb mit IQ3 CLOUD erhöht die Wertschöpfung Ihrer IT-Infrastruktur und bringt mehr Flexibilität in Ihre digitalen Prozesse. Wir beschleunigen Ihr Geschäft mit innovativen und intelligenten Vorteilen:

  • IQ3 CLOUD stellt sofort verfügbare, skalierbare IT-Services zur Digitalisierung von Geschäftsmodellen und -prozessen bereit.
  • Die Effizienz der Wertschöpfungskette steigt ohne Investitionen.
  • Sicherheits- und Governance-Anforderungen werden automatisiert umgesetzt und laufend überwacht.
  • Live-Ansichten stellen Ressourcenverbrauch und Nutzungsverhalten aussagekräftig dar.
  • IQ3 CLOUD ermöglicht eine verursachergerechte Kosten- und Leistungsverrechnung.
  • Die Service Map im IQ3 CLOUD Service-Portal schafft Übersicht und Transparenz.

OPERATION HIGHLIGHTS

Mehr Performance für bessere Ergebnisse

Das intelligente Konzept von IQ3 CLOUD entlastet Sie vielfach. Durch standardisierte Pakete sind die gewünschten Services sofort verfügbar. Wir arbeiten proaktiv und überwachen Ihre Anwendungen in technischer Hinsicht kontinuierlich. Updates und Sicherungen werden automatisch in Hintergrund ausgeführt. Damit ist sichergestellt, dass die Services mit optimaler Leistung und zuverlässigem Schutz bereitstehen. IQ3 CLOUD bietet zahlreiche Highlights, die Ihre Cloud-Lösungen noch besser und effizienter machen.

Ressourcengenaues Billing

Profitieren Sie von transparenten Kostenstrukturen durch ressourcengenaue Abrechnung. Kostentreiber werden sichtbar gemacht und können optimiert werden.

Menschliche Service-Sicherung

IQ3 CLOUD Services werden nahezu vollständig von Maschinen erbracht. Alle IQ3 CLOUD-Leistungen werden zu Ihrem Vorteil von unseren Mitarbeitern abgesichert, die im Notfall persönlich erreichbar sind.

100% Automatisierung

Es ist unser Grundsatz und unsere Philosophie, Leistungen zu automatisieren, ohne dabei die Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren.

Seamless Upgrade Service

Cloud-Provider optimieren und erweitern ihre Leistungen in sehr kurzen Entwicklungsintervallen. Wir folgen diesem Entwicklungstempo und sichern unsere Leistungen durch proaktives Scannen der Providerleistungen kontinuierlich ab.

Embedded ITSM Suite

IQ3 CLOUD Services werden vollständig gemanagt ausgeliefert. Das ist durch eine integrierte ITSM-Lösung möglich. Neben dem IQ3 CLOUD-Portal zählen hierzu eine eigene CMDB sowie standardisierte Service-Prozesse mit vielen weiteren Leistungsmerkmalen. Eine Anbindung an die Kunden-Suite ist dabei möglich.

Kundenfeedback als Weiterentwicklungsbasis

Die Weiterentwicklung und der Ausbau unserer Leistungen werden durch das Feedback unserer Kunden geprägt. Neue Leistungen werden dabei immer in das allgemeine Leistungsspektrum aufgenommen und jedem Kunden im Sinne der Shared Community zugänglich gemacht.

Single-Service-Portal

Das Service-Portal von IQ3 CLOUD bietet die Möglichkeit, sowohl die AZURE Public Cloud, Microsoft Cloud Deutschland als auch AWS aus einem Portal zu managen. Dadurch können Sie entscheiden, ob der Service das deutsche Treuhandmodell voraussetzt oder die günstigeren Public-Cloud-Ressourcen nutzen kann, ohne die Provider-Portale wechseln zu müssen. Das Ziel ist immer die einfache Bedienung.

Besitz verbleibt beim Kunden

Der Besitz von Umgebung und Systemen bleibt vollständig bei Ihnen. Die IQ3 CLOUD-Leistungen dienen dem optimierten Management, der einfachen Bedienung und der Kosteneffizienz für jeden Kunden. Die Anmeldung unserer Administratoren auf Kundensystemen erfolgt ausschließlich nach erfolgter Kundenzustimmung über das IQ3 CLOUD Service-Portal.

Integrierte Compliance-Überwachung

Die IQ3 CLOUD-Automationen funktionieren innerhalb Ihrer Compliance und schützen so vor manuellen Fehlern. Konfigurationsfehler gehören der Vergangenheit an.

REFERENZ CRISP VENDOR UNIVERSE

MIT IQ3 CLOUD NIMMT IHR BUSINESS RICHTIG FAHRT AUF.

„Die direkt gruppe hat in den vergangenen Jahren mit der IQ3 CLOUD seinen eigenen Public Cloud Servicearm erfolgreich auf die Beine gestellt. Das Team und Angebot sind weitgehend fortgeführt. Unter der neuen Marke soll das Thema Cloud Services aber noch fokussierter angegangen werden. Die Roadmap der IQ3 CLOUD, das bestehende Portfolio und die Ergänzung durch die direkt gruppe sind eine optimale Grundlage für die erfolgreiche Positionierung als Accelerator in beiden untersuchten Dienstleistungskategorien.“

Crisp Vendor Universe Managed Public Cloud Provider, Crisp Research 2016

CLOUD-ZERTIFIZIERUNGEN

Sicherheit und Verantwortung sind bei uns mehr als zertifiziert. Sie sind selbstverständlich.

Wir arbeiten mit den führenden Providern zusammen. So profitieren Sie von einem Höchstmaß an Sicherheit und Datenschutz. Je nach Anforderungen bieten die Umgebungen eine Vielzahl von Zertifizierungen.

COMPLIANCEDATENSCHUTZSICHERHEIT
Microsoft AzureCCSL (Australien), FedRAMP, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, MTCS (Singapur), SOC 1, SOC 2, SOC 3, UK G-Cloud, SSAE16/ISAE 4302ISO 27018SDL, OSA, C5 (Deutschland), EN 50-600 (Deutschland) ist geplant
Amazon Web ServicesFedRAMP, ISO/IEC 27001, MCTS (Singapur) Level 3, SOC 1, SOC 2, SOC 3ISO 27018, PCI DSS, Glacier for SEC Ruke 17a-4(f), DoD SRGC5 (Deutschland), Cyber Essentials Plus (UK), FIPS, IRAP (Australien), ISO 9001, MLPS (China)
Microsoft Azure DeutschlandISO/IEC 27001, SSAE16/ISAE 4302ISO 27018C5 (Deutschland), EN 50-600 (Deutschland) ist geplant

FAQ

Fragen und Antworten

Die Antworten zu den wichtigsten Fragen erhalten Sie hier. Bei allen weiterführenden Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach an.

Für welche Geschäftsbereiche sind IQ3 CLOUD Services sinnvoll?

IQ3 CLOUD Services sind für alle Geschäftsbereiche sinnvoll, in denen mit dem Einsatz moderner Technologien und Methoden die Effektivität verbessert werden kann. Welche das im Einzelnen sind, erläutern wir Ihnen gerne persönlich.

Mit welchen Providern lassen sich IQ3 CLOUD Services nutzen?

Das Leistungsangebot ist providerunabhängig, da die Ansteuerung der Cloud-Dienste nach einer IQ3 CLOUD eigenen, übergreifenden Logik umgesetzt ist.
Den vollen Funktionsumfang stellen wir derzeit für Microsoft Azure und Amazon Webservices bereit.

Kann ich mit IQ3 CLOUD jede beliebige Software in die Cloud transformieren?

Grundsätzlich ja. Wirtschaftlichkeit und Effizienzsteigerung durch die Migration einer Anwendung auf IQ3 CLOUD erörtern wir gerne mit ihnen persönlich.

Welchen Vorteil bietet mir IQ3 CLOUD gegenüber klassischem Outsourcing?

IQ3 CLOUD basiert zu 100 % auf Cloud-Technologien. Im klassischen Outsourcing basieren Leistungserbringung und Verrechnung auf geplanten Abnahmemengen, die vom Dienstleister in Form von Kapazitäten und Assets bereitgestellt und über eine Laufzeit abgeschrieben werden. So verursachen Unter- oder Überkapazitäten lange Bereitstellungszeiten oder unnötige Betriebskosten. Die cloud-basierten Services von IQ3 CLOUD bieten aktuell bedarfsgerechte und flexibel skalierbare Kapazitäten.

Habe ich bei IQ3 CLOUD einen Ansprechpartner für meine Anliegen?

Ja, IQ3 CLOUD stellt sogar mehrere Ansprechpartner für unterschiedliche Anliegen zur Verfügung. Zwar gibt es – auf Grund der hundertprozentigen Automatisierung durch IQ3 CLOUD – nur selten Bedarf für persönlichen Kontakt, doch im generellen Problemfall oder für spezielle Architekturfragen ist immer ein Ansprechpartner für sie da.

Kann ich mit IQ3 CLOUD meine Kosten spürbar senken?

Mit IQ3 CLOUD Services können Betriebskosten eingespart werden. Das hängt allerdings von dem Anwendungs- und Nutzungsverhalten ab.

Vor allem aber kann die Effektivität deutlich verbessert werden, wodurch Umsatzsteigerungen erzielt werden können. Welche Ihrer Services und Anwendungen sich in der Public Cloud günstiger betreiben lassen, hängt dabei von Ihrer aktuellen Situation ab. Also zum Beispiel von der Abschreibungsdauer, den Systemlaufzeiten, die Konstanz der Systeme in Bezug auf Kapazitätsbedarf oder ob Ihre Systeme auf einer aktuellen IaaS-Plattform kontinuierlich betrieben werden können. Unsere Technologie- und Organisationsberater unterstützen Sie gern bei der Klärung dieser und ähnlicher Fragen.

Macht IQ3 CLOUD alles ganz einfach?

IQ3 CLOUD ermöglicht Ihnen, Cloud-Funktionen in Ihrem IT-Umfeld zu nutzen, ohne dass Sie selbst die Expertise für einen sicheren und geregelten IT-Betrieb bereitstellen müssen. IQ3 CLOUD bildet die Brücke zwischen Ihrer IT oder Ihren Fachbereichen und den Cloud Providern. Denn Cloud-Technologien machen ein IT-Umfeld nicht unbedingt einfacher und weniger komplex. Im Gegenteil: Cloud-Nutzung istkomplex. Erst IQ3 CLOUD vereinfacht für Sie die Nutzung von Cloud-Technologien: durch Standardisierung, Automatisierung und das IQ3 CLOUD Service Portal.